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DETAIL・WASH関西
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ディティールウォッシュ関西

DW関西ショップの特徴 「コーティングをしたけど綺麗に維持できていない」 そんなご相談を多く頂いており、愛車を自分自身で美しい状態に仕上げることができる、洗車を楽しめる洗車用品の販売をしております。 ただ良い商品を売るだけでは、面白くないなと思い、お客様と弊社が繋がれる=情報の共有が出来るようなショップに出来ればと考えております^^   商品ラインナップのためにリサーチをしても、プロ目線では、気づけないお悩みに悩んでいるオーナー様が多いことに気づきました。 例えば、雨染み。 プロであれば、〇〇を使えば解決!と、直ぐに対応策が思い浮かびますが、オーナー様からすれば、どれが雨染みなのか?となる事例も。 どの業界でも同じことが言えると思いますが、私たち(プロ目線)からすれば当たり前のことも、お客様からしたら未知の世界である、カーケア用品ではそのようなことが多すぎると思いました。 そこで、弊社では、お悩みを無料でお聞きすることや、購入者様に合わせ情報を提供し、私たちもお客様から貴重な情報・意見を頂き、商品開発に活かしていきたいと考えております。 動画や直接やり取り(ラインや電話等)で、お客様のお悩み解決・お客様のフォロー 【お客様に分かりやすいように各商品の使用方法を動画で紹介します!】 私自身、カーケア用品を仕入れお客様のお車を綺麗にしておりますが、新商品などを使う時、 「説明書通りにならない・・・使い方が悪いのか?」 「相談していいか悩む・・・相談しても明確な返答がない」 「実際に、施工している動作・作業を見たいな」、、、と悩むんですよね^^; 皆さんもカー用品を買って同じことを考えたことはないでしょうか? 恐らく、ありますよね^^;そして、数回使い隅っこに置きっぱなしになるカー用品が(笑)←私も数えきれないほどあります^^ 周りを見渡した時、「良い商品はある」、「良い物を売っているお店はある」でも、購入者様に上手く使用法やメリット、デメリットを伝えきれず両者が損をしていると感じました。 ディティールウォッシュ関西では、弊社での購入者様(お客様)には、 電話・ライン(メール)・動画(ラインより送付、YouTube)・ブログ等、 色々な方法で、使用法やオーナー様の車に合わせたお悩みや解決法などをお伝えし、フォローいたします。 どんな些細なことでもOKです^^ お気軽にご相談頂ければ、出来る限り分かりやすくご案内させて頂きます。 お客様、一人一人に合わせたご案内・提案を 同じ商品、例えば、ワックス(マイティ3)の購入者様でも、 ●洗車機を使う方もおられれば、手洗い洗車の方もいる●黒い車でも、洗車キズを気にする方もいる、艶重視の方もいる●コーティング施工車があれば未施工車もある●乗用車もあればトラック、バイク、船もある そして、何より車に求める●綺麗さ●価値観●維持したい綺麗さの程度が違います。 条件が変われば、回答も変わります^^ ●オススメな施工法が変わるかもしれません。 ●弊社、商品と他社様の商品を一緒に使うのが最適かもしれません。 ●研磨(塗装を磨く)が必要かもしれません。 ●洗車方法を変えるだけで良い結果が得られるかもしれません^^ 良い商品を。 弊社とお客様が一緒に、楽しめ、「売って良かった!購入して良かった」とWin=Winな関係になれるように販売からフォローまでいたします。 コーティングに依存しないカーケアを 私自身、ディーラーコーティングの下請けとして、施工後のフォローのないコーティングをサービスしていた過去や少しでも耐久性のあるコーティングを施工すれば、〇〇に対応出来るコーティングを施工すれば、下地に拘れば、一度の施工で良い結果の得られる仕上げが出来るかもしれないと、、、施工をしていましたが、結果は、全て良好と言えるものでもなく、顧客様にもご迷惑をお掛けしてしまいました。 どんなコーティング、どんな職人、素晴らしい環境で施工しても、 『たった、一度の施工で、必ず〇年綺麗さを維持出来る、塗装保護が出来る訳ではありません。』 5年保証など長期間を謳うコーティングが主流ですが、仮に綺麗に維持出来たとしてもその先はどうしますか?再施工するオーナー様が少ないのが現状で、その理由は恐らく、初回施工の効果が、再施工したいと思えるほどのものではない(値段が高い)と言うことではないでしょうか? コーティングも適切な施工、施工後の手入れを行えば素晴らしいサービスです。 しかし、手入れをすればです。 どんなコーティングも手入れが必要であり、その手入れが継続して出来なければなりません。 弊社では、継続できる=『洗車が楽』、『洗車が楽しい』、『扱いやすい』、『効果が実感出来る』ことがカーケア(カーケア用品)に必要だと考えております。 そして、その継続が出来てこそ、『綺麗さを数年先まで維持出来る』結果に繋がると断言出来ます。 愛車を綺麗にしたい!綺麗に維持したい!とお考えの方に、是非、弊社商品を有効活用して頂ければ幸いです。 手仕上げの楽しみを 耐久性のあるガラスコーティング(セラミックコーティング)の台頭により、洗車を楽にする、、、そのような流れになっていると思います^^; それも良いことですし、大変な洗車が楽になるのは私自身、歓迎します^^ しかし、実際には、手を入れてやらないと綺麗に維持出来ない、、、でも手入れも分からないし、難しい、やりたくない、、、ってオーナー様が多いと思います。 ただ、水洗いよりもマイティ3などのように作業が必要なものは、確かに大変です。 でも、施工する楽しさも絶対にあります^^ 自分の愛車のダメージ(艶低下や水垢など)が改善され、そして年数が経っても綺麗なまま^^ ワックス時代は、車の洗車に時間が掛かるのが当たり前でしたが、今は、どれくらい楽にするか?が重要視されているように感じます。 でも、●確実に綺麗に維持出来る●塗装のダメージを改善出来る●コーティング効果を持続出来る、、、となれば試してみたくなりませんか?^^ 『手仕上げ・洗車を楽しむ』 是非、ご一緒にカーケアを楽しみましょう^^